Kommentar

Ob Züchter, Jungpflanzenbetrieb, Produktionsgärtnerei, Großhandel, Floristikgeschäft oder Gartencenter: Inhaberstrukturen sind in der grünen Branche praktisch überall Standard. Das ist einzigartig und schafft eine Unternehmenskultur, die in anderen Branchen längst Geschichte ist. Daraus sollten...

Wer sich einmal die Mühe macht, Deutschlands Neubaugebiete zu durchstreifen, ist – empathische Veranlagung vorausgesetzt – stark depressionsgefährdet. Man bekommt dort das Gefühl, als wollte die Generation 35plus dem allgemeinen Rückzug der Natur im Privaten noch ein persönliches Denkmal setzen.

Krisen, Inflation, Unsicherheiten – die Rahmenbedingungen sind gerade alles andere als rosig. Doch ein Blick auf andere Branchen zeigt: Wer jetzt kreativ wird und Kundennähe neu denkt, kann sogar gestärkt aus der Situation hervorgehen.

Die Weltlage kann einem ganz schön auf die Laune schlagen, aber nichts ist giftiger für den Handel, als schlechte Laune. Tjards Wendebourg plädiert deshalb für einen Neuanfang und zwar nicht nur politisch, sondern auch gesellschaftlich.

Die Aussage: „Der Blumen- & Pflanzenmarkt ist anders“ ist eine Chance und keine Ausrede für Stillstand, ist Rupert Fey überzeugt. Unsere Branche sollte von dieser Schutzbehauptung endlich Abschied nehmen. Die Kunden bei uns sind einfach normale Menschen, die jeden Tag im Einzelhandel einkaufen....

Im kreativen Verwenden und Verknüpfen von Daten liegt auch für den stationären Handel die Chance, Kundenbedürfnisse möglichst schon frühzeitig zu antizipieren und kundenindividuelle Angebote formulieren zu können. Das sollte die Branche nutzen, ist Tjards Wendebourg überzeugt.

In Bezug auf das Community Management kann sich der Gartenfachhandel von anderen Branchen einiges abschauen, ist Rupert Fey überzeugt. Dabei ist gar kein großes Investment nötig. Die Kunst ist, die Kunden zu beteiligen.

Am Ende zählt das Einfache und das Authentische: Man kann noch so viel Nippes in die Auslage legen – es wird nie die Verbindlichkeit von Bezugspersonen ersetzen, die die Geschichte zu den Produkten erzählen. Denn Menschen kaufen bei Menschen, ruft Tjards Wendebourg in Erinnerung.

Tjards Wendebourgs Gedanken zur Initiative von sechs Verbänden der grünen Branche, die Einfluss auf die Leitlinie Wasserknappheit des Bundes nehmen soll.

Warum tun wir uns in der Branche so schwer mit der unkomplizierten Reklamationsbearbeitung, fragt Rupert Fey in seinem aktuellen Branchenblick.

Bürokratieabbau ist ein Wort, das beliebter kaum sein könnte. Jeder will weniger Bürokratie: Die Bürgerinnen und Bürger, die Politik, die Unternehmen. Der Begriff eignet sich deshalb perfekt als Projektionsfläche: Da alle ihm zustimmen, die Definition ausreichend abstrakt ist und man immer...

Ende des Jahres traf ich auf einen frustrierten Landschaftsgärtner, der einen Flüchtling ausbildet und sich alleingelassen fühlt: von der Politik, seiner Berufsständischen Vertretung, der Verwaltung und allen, mit denen er zu tun hatte. Er bedankte sich für das GaLaBau-Bilder-Wörterbuch, das eine...

Kunden werden anspruchsvoller, wollen am liebsten rund um die Uhr auf Produkte und Service Zugriff haben. Gleichzeitig wird das Personal knapper, Öffnungszeiten müssen eher eingeschränkt werden. Vor diesem Hintergrund fragt Rupert Fey in seinem Branchenblick: Wie kann der stationäre Handel...

Angesichts einiger fehlender Aussteller und spürbar weniger Besuchern fragt Christoph Killgus: Wo geht’s hin, mit den Fachmessen?

Der Gang durch die ein oder andere Innenstadt liefert traurige Bilder: auch in den besten Lagen greifen Schließungen und Leerstand um sich. Das kann für Händler zum Problem werden, bietet aber auch Chancen.