Mitarbeiter

Die Arbeitswelt verändert sich – und mit ihr die Menschen, die sie gestalten. Mitarbeitende suchen heute Sinn, Feedback und Wertschätzung statt Hierarchie und Kontrolle. Die folgenden Thesen zeigen, was sich verändert hat – und wie Führungskräfte im Gartenfachhandel ihre Betriebe so aufstellen,...

Gemeinsam feiern, lernen und lachen: Mitarbeiterevents stärken Motivation und Zusammenhalt – und machen Unternehmen zu attraktiven Arbeitgebern. Wir zeigen, wie Gartencenter das mit kreativen Ideen umsetzen.

Die Einführung neuer Prozesse und Abläufe in einem Gartencenter ist ein wichtiger Schritt, um Abläufe zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern oder auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren. Doch auch die besten Konzepte und Planungen können in der Praxis auf unerwartete Herausforderungen...

Dienstpläne, Absprachen, wichtige Neuigkeiten – wie bleibt ein Team mit über 100 Mitarbeitenden auf dem Laufenden, wenn selten alle gleichzeitig vor Ort sind? Mitarbeiter-Apps können den Informationsaustausch in Gartencentern unterstützen. Doch selbst die beste App ersetzt keine gelebte...

„Wir sind zu wenig Leute“, ist eine immerwährende Beschwerde von den Mitarbeitenden der Fläche. Abgesehen davon, dass heute mit deutlich weniger Personal teils sogar mehr Aufgaben bewältigt werden müssen, ist es umso wichtiger, neue Leute möglichst rasch und gut neben dem bestehenden Alltagsstress...

In der lebendigen Welt des Einzelhandels, insbesondere in Gartencentern und der grünen Branche, ist eine offene und klare Kommunikation essenziell. Sie sorgt dafür, dass alle Teammitglieder gut informiert sind, Aufgaben reibungslos ablaufen und die Kundenzufriedenheit steigt.

Kundenkontakt und Warenpräsentation sind zentrale Bausteine für den Verkaufserfolg. Damit diese im Alltag auf der Fläche richtig umgesetzt werden können, braucht es ein engagiertes und gut geschultes Team. Die Pflanzenschule bietet ab Juni die passenden Kurse.

Fachliches Know-How ist nicht mehr der Magnet, der Kunden ins Gartencenter zieht, sondern eher Hygiene-Faktor. Für die anspruchsvolle Kundschaft ist der Gang ins Gartencenter zunehmend ein Freizeiterlebnis. Entsprechend anders sieht das Profil des Mitarbeiters auf der Fläche, die Warenpräsentation...

Warum sind manche Unternehmen anderen immer um Längen voraus? Und zwar selbst dann, wenn der Wettbewerb immer härter und unberechenbarer wird? Ist es Zufall, Glück, Begabung oder überdurchschnittliche Risikobereitschaft? Der Systemforscher Prof. Wolfgang Mewes hat es herausgefunden.

Seit vielen Jahren führt Erwin Germann mit seinem Team Mystery-Tests in Gartencentern und Endverkaufsbetrieben durch, um die Qualität der Kundenberatung und -betreuung zu messen. Die Ergebnisse der Tests in diesem Jahr zeigen alarmierende Entwicklungen, die den Fachhandel vor große...

Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Sie die Ziele für das nächste Jahr erreichen, beginnt die heiße Phase nicht erst im Frühjahr 2025. Sie beginnt schon jetzt bei der Planung, bevor das neue Jahr überhaupt erst begonnen hat. Heute legen Sie den Grundstein für den Erfolg des nächsten Jahres.

Jeder kennt sie: Die „schwierigen“ Kunden, die sich fordernd, ungeduldig oder sogar unangenehm verhalten. Sie verlangen viel Aufmerksamkeit und kosten Energie und Zeit. Doch statt sie als Problem zu betrachten, bieten gerade diese Kunden eine wertvolle Chance für Unternehmen, denn sie haben das...

Bewundern auch Sie Menschen, die kreativ sind? Oder Kollegen, die immer eine überraschende Lösung für Probleme finden? Und Sie wünschen sich, selbst häufiger auf solche Ideen zu kommen? Dann ist hier eine gute Nachricht: Auch Kreativität lässt sich trainieren. Hier ein paar Möglichkeiten für Sie...

Als es in der Gärtnerei Bendler in Regensburg sechs Wochen vor dem Beginn des neuen Ausbildungsjahrs noch eine unbesetzte Lehrstelle gab, wagten die Inhaber Monika und Stefan Roth ein ganz besonderes Experiment: Sie überließen dem aktuellen Auszubildenden Paul das Gespräch und den Betriebsrundgang...

Unternehmen leben von dem Wissen und den Erfahrungen ihrer Mitarbeiter – das meiste davon befindet sich in deren Köpfen. Wenn Mitarbeitende Unternehmen verlassen, verschwindet damit auch meist ihr Wissen. Als CEO & Co-Founder der great2know GmbH hat sich Dr. Bettina Volkens das Ziel gesetzt, das...

Verlaufen auch Ihre Teammeetings immer wieder nach dem gleichen Schema F? Und haben Sie das Gefühl, dass Ihre Teammitglieder engagierter mitmachen könnten? Dann versuchen Sie es einmal mit diesen Ideen und Tipps, um frischen Wind bzw. mehr Effizienz in Ihre Meetings zu bringen.

Personalmangel ist eines der drängendsten Themen der Branche – sogenannte „24/7-, oder Selbstbedienungskonzepte“ können ein Ausweg sein. Zudem befriedigen sie das zunehmende Bedürfnis der Kunden nach einer Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit. Wir haben mit Kolleginnen und Kollegen gesprochen, die ein...

Am Ende zählt das Einfache und das Authentische: Man kann noch so viel Nippes in die Auslage legen – es wird nie die Verbindlichkeit von Bezugspersonen ersetzen, die die Geschichte zu den Produkten erzählen. Denn Menschen kaufen bei Menschen, ruft Tjards Wendebourg in Erinnerung.

Als verantwortungsvolle Führungskraft setzen Sie Ihre Mitarbeiter nicht unnötig unter Druck. Sie wissen, wie schädlich Angst, Überdruss oder gar Burn-out für den Mitarbeiter persönlich und damit für den Erfolg des Teams sind. Aber auf der anderen Seite gibt es diese Situationen, in denen Sie...