Serie Führungsschule | Teil 5/10
Warum Wortwahl und Feedback so wichtig sind
Im Gespräch mit vertrauten Personen muss man nicht jedes Wort auf die Goldwaage legen. Gespräche mit neuen Kontakten oder innerhalb einer angespannten Beziehung sollte man sehr bewusst führen. Das sollte laufend professionell trainiert werden, weil der gute Draht zu Mitarbeitern und Kollegen immer wichtiger wird.
- Veröffentlicht am
Miriam J. Hohenfeldt, Burgen bei Koblenz Ist Ihnen das auch schon einmal passiert: Ein Gespräch mit einem Mitarbeitenden hat eigentlich gut begonnen. Doch dann wurde die Stimmung langsam schlechter. Und schließlich endete das Gespräch etwas frostig ohne Ergebnis und auch die nächsten Treffen waren deutlich unterkühlt. Nicht immer lässt sich der Grund dafür finden – oft wird es einfach darauf geschoben, dass „der andere nicht gut drauf war“. Doch immer wieder gibt es doch einen Grund: Es können wenige Wörter daran schuld sein, die ohne böse Absicht fallen, aber Ablehnung ausdrücken oder sogar Fronten aufbauen. Bei sensiblen Gesprächspartnern kann das schnell zu einem ungewünschten Ergebnis des Gesprächs führen. Das Wichtigste, was Sie als...
