Betriebszertifikate lohnen sich

Gute Marken und Label werden immer wichtiger, weil der Verbraucher in einer immer komplizierteren Welt den Wunsch nach Sicherheit und Orientierung hat. Sich mit Zertifikaten, Auszeichnungen oder Labels nach außen zu präsentieren, kann Vorteile haben, muss es aber nicht: "Zertifikate und Labels müssen dem Kunden einen besonderen Nutzen garantieren." Das sagt beispielsweise Margit Gössmann, Marketingexpertin des Einkaufsverbunds Ekaflor und langjährige Branchenkennerin. "Egal, ob das den gesamten Betrieb betrifft oder einzelne Bereiche oder Sortimente: Das Zertifikat, die Auszeichnung oder der Markenname müssen mit einem echten Inhalt gefüllt sein, den der Kunde als Vorteil oder Nutzen wahrnimmt. Damit das funktioniert, muss er eine...