Studie Services im Handel Erlebnisfaktor sinkt, wenn Nutzung steigt
Die ECC-Club-Studie 2017 zeigt: Ob Services aus Konsumentensicht eher zu einem Einkaufserlebnis oder einem bequemen Einkauf beitragen, wird durch die Nutzungshäufigkeit beeinflusst. Smartphoneaffine Smart Consumer nutzen alle betrachteten Services überdurchschnittlich oft und ordnen sie auch...


















