MULTICHANNEL FÜR DEN STATIONÄREN HANDEL
Pflicht oder Spielerei?
Die Investitionskosten für einen Onlineshop sind mittlerweile so niedrig, dass der Schritt zum E-Commerce auch für den mittelständischen Fachhandel zur Option wird. Aber was sollte vor dem Start eines eigenen Onlineshops bedacht werden und was lässt sich damit erreichen? Franz-Josef Isensee skizziert einige strategische Überlegungen.
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Während der stationäre Handel weitgehend stagniert, wächst das Onlinegeschäft nach wie vor zweistellig und dies vor allem in Segmenten, die wie Garten und Pflanzen noch deutlich unter dem Durchschnittsmarktanteil des Onlinehandels bei Konsumgütern liegen. Und jenseits von Amazon mit 46 % Marktanteil wuchsen 2017 gerade die klassischen stationären Händler laut HDE mit ihren Onlineshops mit 12,8 % stärker als Online-Pure-Player mit 10,8 %. Wobei es sich bei diesen stationären Händlern vor allem um bundesweit auftretende Filialisten wie DM, Rossmann oder Media Markt handelt und eben nicht um den klassischen lokalen Händler.
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