
Führungskräfte-Workshop Teil 5: Konfliktmanagement - Probleme lösen bevor sie entstehen
Lehr- und Versuchsanstalt Rostrup Hogen Kamp 51 26160 Bad Zwischenahn Niedersachsen Deutschland
Referent:inMarcus SuchantAgieren und nicht reagieren! Am besten lassen Sie Konflikte gar nicht erst entstehen – für wertvolle Tipps und Tricks und vor allem Verständnis sind Sie hier richtig! Lernen Sie mit wertvollen Gedankenansätzen, Modellen und viel Reflektion Konflikte und Ärger vermeiden, lösen und ins Positive zu wandeln. Der Crashkurs mit viel Handwerkszeug für den Alltag im Team, am Telefon und Verkauf!
Für die weiteren Führungskräfte-Workshops sollten Sie an Teil 1 teilgenommen haben. Alternativ müssen Sie sich im Vorfeld mit Modellen zur Mitarbeiterführung vertraut machen (DISG-Modell...).
Das Seminar vermittelt folgende Inhalte:
- Wann ist ein Konflikt ein Konflikt? - Blick aus der Metaebene
- Verschiedene Stufen eines Konfliktes
- Routine und Standards - Schnell und rational vorgehen
- Hilfe im Saisonalltag - Tipps, Tricks, kleine Helfer
