NBB egesa – mystery shopping: Test durch Kundenbrille
Den ersten Platz im Mystery
Shopping 2012 der egesa garten-
Gruppe hat die Gärtnerei
Andreas Sinner aus Tübingen
belegt.
- Veröffentlicht am
Dahinter folgen Magnus
Gartenpark aus Pfalzgrafenweiler
und GartenCenter Geltow
aus Schwielowsee. Beim Mystery
Shopping prüfen unabhängige Testkäufer – anonym und
mit einem Kriterienkatalog – regelmäßig
das Erscheinungsbild,
die Service-, Beratungs- und
Verkaufsqualität der egesa garten-
Gartencenter aus Kundensicht.
Die drei besten Betriebe
werden ausgezeichnet.
2012 suchten die Testkäufer
insgesamt 17 egesa garten-
Standorte bundesweit auf.
Zufrieden mit dem Gesamtergebnis
der Gruppe zeigt sich
Thomas Buchenau, Geschäftsführer
NBB egesa Gartencenter
GmbH. „Besonders positiv stimmen
mich die Ergebnisse aus
den Bereichen Warenpräsentation
und Verkaufsgespräch.“
NBB
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