3 Tipps für messbaren Verkaufserfolg

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Diese Weisheit ist schon seit Jahrzehnten bekannt. Je-doch heißt "kennen" nicht automatisch "gut damit arbeiten". Wer eine angenehme Begrüßungssituation herstellt, hat schon halb gewonnen. Das bedeutet aber, bei dem Begriff Kundenorientierung nicht nur die Augen zu verdrehen, weil man doch schon so oft darüber gesprochen hat. Sondern es bedeutet, Kun-denorientierung wirklich zu praktizieren. Eine Kundenbegrüßung ist obligatorisch (wobei sie in der Praxis regelmäßig nicht stattfindet). Das dann folgende Angebot für ein Beratungsgespräch muss kundenindividuell, verbindlich, aber gänzlich unaufdringlich formuliert werden. Schlechtes Verkaufstraining erkennt man daran, wenn am nächsten Tag...