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Fliesenberatung per Videochat

"Wir lassen den Kopf nicht hängen, sondern suchen nach Lösungen", erklärt Gustl Leibfried. Wie so viele andere Händler auch musste er seinen Laden, den Fliesenfachhandel Leibfried im unterfränkischen Bürgstadt, wegen der Corona-Krise schließen. Das Beraterteam verlagerte die persönliche Beratung deshalb kurzer Hand auf das Smartphone und berät unter dem Motto #fliesestattkrise interessierte Kunden über einen Videochat. Um auf die innovative Form der Fliesenberatung in Krisenzeiten aufmerksam zu machen, hat sich Inhaber Gustl Leibfried in einem motivierenden Video an die Öffentlichkeit gewandt.
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#fliesestattkrise – in der Zeit, in der Corona-bedingt keine persönliche Beratung im Laden stattfinden konnte, beriet der Fliesenfachhändler Gustl Leibfried seine Kunden via Videochat.
#fliesestattkrise – in der Zeit, in der Corona-bedingt keine persönliche Beratung im Laden stattfinden konnte, beriet der Fliesenfachhändler Gustl Leibfried seine Kunden via Videochat. Screenshot
"Uns ist bewusst, dass die digitale Fliesenberatung den echten Rundgang durch unsere Räumlichkeiten nicht ersetzen kann. Andererseits bietet uns die Krise auch die Chance, neue Beratungsmöglichkeiten zu testen", erklärt Gustl Leibfried. Diese Maßnahme konnte den Umsatzeinbruch natürlich nichtvollständig kompensieren.
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