Erlebnisse schaffen

Bei einem Rundgang über die Messe wird sofort klar, der stationäre Einzelhandel erlebt eine neue Dimension. Die "Story" muss erzählt werden, authentisch, stimmig und ehrlich. Sie muss bis ins kleinste Detail ausgefeilt sein und darf auf keinen Fall "nur übergestülpt" wirken. Der Point of Sale ist zum Point of Experience geworden. Der Kunde von morgen möchte unterhalten werden und selbst Erlebnisse generieren. Er möchte nicht nur Konsument sein, sondern Teil eines Gesamterlebnisses werden. Dafür muss der stationäre Handel neu "gedacht" werden. Die Aussteller hatten dazu eine Fülle an Lösungen parat.