BAYERISCHER MARKETINGTAG
Kundenbedürfnisse wecken und befriedigen
Dieser Bayerische Marketingtag war etwas Besonderes - schon zum 25. Mal fand die Fachveranstaltung für Gärtner und Floristen statt. Die Jubiläumsausgabe am 3. Juli 2019 in Würzburg stand unter dem Motto: "Erfolgreich-Emotionen-Entwickeln". Dabei sollten Antworten gegeben werden, auf Fragen wie: Welche Rolle spielen Emotionen für den Verkauf? Und wie lassen sich erfolgreich emotionale Bedürfnisse ansprechen?
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Im ersten Vortrag ging es ganz real um das "Ansprechen" und die Kundengespräche. Der Redner, Karsten Gall, Wirtschaftsökonom und Businesscoach aus Schweinfurt, forderte zur Authentizität auf: "Seien Sie persönlich, verstellen sich nicht! Und: nehmen Sie sich Zeit für den Kundenkontakt, so entwickelt sich Kundenbindung." Aus seiner Sicht ist der wesentliche Vorteil des kleineren Betriebs der persönliche Kontakt.
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