SERVICEATLAS GARTENCENTER 2018
Pflanzen Mauk mit bestem Kundenservice und Sortiment
Welche Gartencenter besonders kundenorientiert aufgestellt sind, untersucht das Analyseinstitut ServiceValue jährlich und veröffentlich die Ergebnisse im "ServiceAtlas Gartencenter". Auch in diesem Jahr landete Pflanzen Mauk Gartencenter in der Gesamtbewertung wieder auf dem ersten Platz.
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Die unabhängige ServiceValue GmbH hat 2 245 Kundenurteile zu 40 allgemeinen und 14 branchenspezifischen Leistungsmerkmalen eingeholt. Die Kundenbefragung erfolgte zu 19 ausgewählten Gartencentern. Untersucht wurden jeweils sechs Bewertungskategorien: Kundenservice, Kundenorientierung der Mitarbeiter, Verständlichkeit der Kommunikation, Sortiment und Produkte, Attraktivität der Märkte und Preis-Leistungs-Verhältnis.
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