Erfolgsstory aus Thüringen

Der Kunde kauft nur das, was er sieht." Hinter diesem banal klingenden Satz steckt die hohe Kunst der Warenpräsentation und Kundenführung. Denn nicht alles, was im Laden steht, wird vom Kunden auch tatsächlich wahrgenommen. "Bei uns sah es schon ziemlich chaotisch aus", gibt Wolfgang Zimmermann offen zu, denn er weiß, dass nur Ehrlichkeit zur Veränderung und damit Verbesserungen führen kann. "Man muss den Tatsachen ins Auge schauen, ‚schönreden' hilft nicht weiter." Bei der Planung der Sortimentsverteilung und Wegeführung des Gartencenters setzte die Unternehmerfamilie Anregungen aus den Erfa-Gruppen von "grün erleben" (Sagaflor-Verbundgruppe) um und wurde durch den zuständigen Vertriebsberater der "grün erleben"-Gruppe unterstützt.