Verkauf
Erfolgreich beraten und verkaufen
Gelungene Beratung und Kundenansprache gelten in der heutigen Zeit als maßgebliche Erfolgskriterien im Einzelhandel. Unsere Autorin Nicola Krauth berät gärtnerische Einzelhandelsunternehmen, unter anderem in Fragen des Verkaufens am POS. Lesen Sie ihre Tipps und Erfahrungen.
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Der Verkaufserfolg eines Betriebes im Einzelhandel hängt maßgeblich von den Verkäufern und Kundenberatern ab, die dort arbeiten. Verkaufen heißt Kunden beraten. Beratung und Kundenansprache sind wichtige Kriterien, um beim Kunden zu punkten und sich vom Wettbewerber zu unterscheiden. Verkäufer und Kundenberater reichen heute nicht mehr. "Kundenbeziehungsmanager" ist die neueste Umschreibung des Aufgabenfelds.
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