Dehner
Kundennähe im Fokus
Die Dehner-Filiale in Albstadt-Lautlingen ist ein typischer Markt der Gartencenterkette. Der starken Konkurrenz in der Umgebung treten die Kollegen selbstbewusst als Vollsortimenter entgegen. Die regionale Besonderheit des Standorts, die klimatisch schwierigen Bedingungen, meistern sie durch die zentralistische Steuerung des Unternehmens.
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Es ist viel los an diesem Montagvor-mittag Mitte Mai bei Dehner in Alb-stadt-Lautlingen. Vor allem im Kalt-haus, zwischen den frisch mit Beet- und Balkonpflanzen bestückten CCs reiht sich Einkaufswagen an Einkaufswagen. "Bei uns startet die Saison jetzt erst richtig", er-klärt der Marktleiter Hans-Joachim Grothe. "Wir liegen hier auf einer Höhe von 750 m und die Eisheiligen sind jetzt vorbei, das haben wir heute Morgen gleich gemerkt. Vor einer Woche hatten wir nachts noch minus ein Grad", so Grothe. Diese besonderen klimatischen Bedingungen sind es auch, die diesen Markt, der ansonsten eher dem klassischen Markt der Kette entspricht, zu einem besonderen machen. Aber auch auf diese Besonderheit wird bei Dehner zentral reagiert. "Die...
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