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Die Zukunft des Einzelhandels ist geprägt von tiefgreifenden Veränderungen und Herausforderungen, die sowohl neue Chancen als auch erhebliche Anpassungsnotwendigkeiten mit sich bringen. Mit Blick auf die Ergebnisse unseres Trend Research Retail zeigen sich nicht nur die wesentlichsten Trends der nächsten Jahre, sondern auch ein u¨bergreifendes Momentum des Übergangs in der Branche: Aus der aktuellen Situation heraus wird der Handel in mehreren Bereichen eine Adaption durchmachen, sowohl was die eigenen Organisationsstrukturen als auch den Umgang mit Einflu¨ssen von außen und die Beziehung zu Kunden angeht. Unsere Daten sprechen eine klare Sprache und zeigen entsprechende Tendenzen auf:

• Von starren zu fluiden, resilienten Strukturen,
• Vom Bedarf an Verkaufstalenten zur Nachfrage nach Digital-Talenten,
• Vom Produktfokus zum datengetriebenen Ökosystem,
• Von Schöne-Welt-Inszenierungen zu Erlebnissen im Kontext gesellschaftlicher Diskurse,
• Vom Konkurrenzdenken zum multiplen Risikomanagement.

• www.zukunftsinstitut.de/retail-trends